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如何投诉招行信用卡中心

发布日期:2020-02-20 15:24   来源:未知   阅读:

  事情是这样的年初招行信用卡中心催款,我把钱全存入后打了个电话回去,工作人员说是没还清,还少20还是多少的,可能当时没有看清楚,我说那我再去银行一趟,工作人员跟我说不用了,他...

  事情是这样的年初招行信用卡中心催款,我把钱全存入后打了个电话回去,工作人员说是没还清,还少20还是多少的,可能当时没有看清楚,我说那我再去银行一趟,工作人员跟我说不用了,他说把利息什么的调整一下就可以了,

  可笑的是前几天打开邮箱。发现里面有几封催款单,就因为那几十块现在加滞纳金已经一百多

  !钱我可以还,但是我觉得这不是我的问题,我没有这个义务,我写了几封投诉信也没有人受理

  。有时我甚至在想当时的工作人员是不是就是要这样的效果才骗我说可以相互调整什么的,

  怎么这么大的银行就是没有人来处理。当时银行应该有录音系统的,完全可以为我证明!

  打电话就可以解决了?可是我连自己的卡号都不记得了展开我来答

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  1、招行总行信访投诉电话(消费者保护专线、招行总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心;邮政编码:518040。

  记者26日从中国银监会了解到,从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看,主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。

  信用卡服务方面的问题主要是:用卡受阻或遭遇拒付、客服服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠;在信用卡营销推广方面的主要问题包括:冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。

  信用卡收费定价方面的问题包括:银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题;信用卡盗刷方面的问题集中在:盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金;委外催收方面的问题主要是催收方式不当。

  银监会有关负责人强调,银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者,必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任,全面加强售前、售中和售后行为管控约束,避免消费纠纷及侵权行为的发生。

  央行25日发布的数据显示,截至第三季度末,全国信用卡累计发卡4.36亿张,环比增长3.34%,全国人均持卡0.32张;信用卡授信总额为5.32万亿元,同比增长22.48%。

  若由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受,向您致以诚挚的歉意。您可拨打一卡通投诉监督热线,根据提示输入身份证号码、查询密码,选择7(投诉与建议)。

  招商银行办理信用卡中心是最黑的。说为了保密个人资料的,难道打电话给家人催款就保密了,再说家人有同意思还钱的时候,他们又开始说保密。唉。。。,家人没办法 帮他还钱,银行电话还打个不停。你叫家里老人怎么过,整天担惊受怕的。

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